Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – ORIXA

Nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez via notre site Internet : www.orixa.ma.

Article 1. Identité et coordonnées du responsable de traitement

Le traitement des données personnelles enregistrées sur le site www.orixa.ma est réalisé par :
ORIXA, société spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de compléments alimentaires.

📍 Adresse : Ain Chkef, Lot Andalous L5, My Yaacoub, Fès, 36122, Maroc
📧 Email : contact@orixa.ma
📞 Téléphone / WhatsApp : +212 621 107 513

Le responsable du traitement veille à la sécurité et à la confidentialité de vos informations personnelles conformément aux lois marocaines sur la protection des données et aux normes internationales inspirées du RGPD européen.

Article 2. Données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos services et le bon fonctionnement du site :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation (le cas échéant)

  • Historique de commandes ou formulaires envoyés

Lors de votre navigation, nous pouvons également récupérer automatiquement votre adresse IP, ainsi que des informations techniques sur votre appareil (navigateur, système d'exploitation, etc.).

Article 3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • Traitement et suivi des commandes

  • Livraison et service après-vente

  • Gestion des comptes clients

  • Communication commerciale (offres, promotions, conseils santé)

  • Réponse à vos demandes via formulaires ou WhatsApp

  • Analyse statistique du trafic sur le site (via cookies)

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire.

Article 4. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement :

  • Aux équipes internes de ORIXA

  • À nos prestataires techniques (hébergement, livraison, service client)

  • Et, uniquement si nécessaire, aux autorités autorisées

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Article 5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client et au suivi des commandes, sans dépasser 2 ans après votre dernière interaction avec ORIXA.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

Article 6. Consentement

En fournissant vos données personnelles (via formulaire, WhatsApp ou commande), vous consentez à ce qu'elles soient utilisées pour les finalités indiquées.
Pour toute utilisation différente (ex. newsletter, offres promotionnelles), nous vous demanderons un consentement explicite et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

Article 7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine sur la protection des données (inspirée du RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l'oubli

  • Droit d'opposition au traitement

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@orixa.ma

Article 8. Sécurité des données

ORIXA met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
Les employés autorisés à traiter vos données sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

Article 9. Cookies

Le site www.orixa.ma utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur et d'analyser la fréquentation.
Les cookies peuvent servir à :

  • Enregistrer vos préférences de navigation

  • Analyser les visites (Google Analytics)

  • Personnaliser le contenu ou les publicités

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau prévu ou dans les paramètres de votre navigateur.

Article 10. Transmission à des tiers

Nous pouvons transmettre vos données uniquement à des prestataires de confiance pour :

  • La gestion du site (hébergement, maintenance)

  • La logistique et la livraison

  • La communication (SMS, marketing par e-mail)

Ces partenaires sont tenus de respecter la même confidentialité que ORIXA.

Article 11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, partenaires, etc.).
ORIXA n'est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces sites externes.
Nous vous invitons à lire attentivement leurs propres politiques.

Article 12. Modifications de la politique

ORIXA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact :
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles :
contact@orixa.ma